UN EVENIMENT AL:
INVITAT SPECIAL:
PARTENERI PRINCIPALI:
ALTI PARTENERI:
PARTENER MEDIA:
ORGANIZAT DE:
IN PARTENERIAT CU:

ZIUA CONSUMATORULUI DE SERVICII FINANCIARE
Ediţia a 4-a 

9 Martie 2016


Institutul Bancar Roman – Sala nr. 18 - „Victor Slăvescu”, parter

Moderator: Adriana Ahciarliu – Secretar General , ALB Romania
09:30 - 10:00
Înregistrarea participanţilor
10:00 - 10:20
Discurs de deschidere sustinut de:
  • Marcel Bogdan Pandelică – Preşedinte, ANPC
  • Olivier Floris – Preşedinte Consiliul Creditului de Consum, ALB
  • Gabriela Hârţescu – Director General, IBR
10:20 - 11:20
Panel 1: Piaţa creditului de consum IFN – evoluţie statistică şi modele de bune practici pentru o relaţie echilibrată „win – win” între consumator şi IFN
    Prevenirea unei posibile relaţii conflictuale între creditor şi consumator: rolul ANPC şi al asociaţiilor profesionale
  • Laura Răduţ – Şef Serviciu Armonizare Europeană, ANPC
  • Adrian Ispas – Preşedinte al Comitetului Juridic – Creditul de Consum, ALB
  • PLX 891 Iniţiativa legislativă de anulare a titlului executoriu al contractelor de credit – impactul asupra consumatorului: păreri pro şi contra
  • Prof. Dr. Radu Rizoiu – Facultatea de Drept, Universitatea Bucureşti
  • Creditul „online” si perspectiva asupra protectiei consumatorului: pareri pro si contra
11:20 - 11:40
Pauza de cafea
11:40 - 13:00
Panel 2: Creditul neperformant – solutii pentru imbunatatirea atitudinii fata de consumator in practica colectarii creditelor neperformante
    Perspectiva asupra relatiei consumatorului cu agentiile de colectare a creditelor – necesitatea unui cadru legislativ
  • Perspectiva ANPC - Paul Anghel , Director General ANPC
  • Perspectiva agentiei – Cristina Velisarie, Director de Operatiuni Top Factoring( Download prezentare )
  • Perspectiva consultantului – Valeriu Popescu, CEO Diplomat Consult ( Download prezentare )
13:00 - 13:30
Intrebari si raspunsuri
13:30 - 14:30
Pranz