UN EVENIMENT AL:
SPONSORI PRINCIPALI
ALTI SPONSORI:
PARTENER MEDIA
ORGANIZAT DE:
IN PARTENERIAT CU:
CU SPRIJINUL:

"ZIUA CONSUMATORULUI DE SERVICII FINANCIARE"
Ediţia I, Luni 16 Martie 2015 
Un eveniment al ALB Romania,
sub inaltul patronaj al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului
Sala Atrium - Institutul Bancar Romania




Moderatori:
Adriana Ahciarliu, Secretar General ALB Romania
si
Adrian Marius Dobre, Secretar General, Institutul Social Democrat Ovidiu Sincai
09:30 - 10:00
Inregistrarea participantilor
10:00 - 10:30
Cuvant de deschidere oferit de:
  • Marius Alexandru Dunca - Presedinte, ANPC;
  • Olivier Floris – Presedinte al Consiliului Creditului de Consum, ALB Romania;
  • Gabriela Hartescu - Director General, IBR;
  • Oana Petrescu - Director Executiv, CPBR.
10:30 - 11:15
Panel 1
Creditul IFN sub umbrela standardelor de prudentialitate a BNR si a monitorizarii
bunelor practici de creditare responsabila de catre ANPC
- vorbitori:
  • Mihaela Manolescu - Sef Serviciul Produse si Servicii Financiare – ANPC;
  • Adriana Ahciarliu - Secretar General, Asociatia Societatilor Financiare ALB Romania (Download prezentare)
  • Raluca Zamfirache - Director Marketing, UniCredit Consumer Financing IFN (Download prezentare)
11:15 - 12:00
Panel 2
Proiectul de lege initiat de ANPC privind contractele de credit pentru consumatori
garantate cu bunuri imobile (Directiva 17/2014)
- vorbitori:
  • Dan Dumitru Popescu - reprezentant CPBR (Download prezentare)
  • Violeta Nedelcu - Comisar Sef Adjunct, Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorului-Arges, ANPC;
  • Mirela Iovu - Vicepresedinte, Asociatia Consilierilor Juridici din Domeniul Financiar Bancar;
  • Viorel Stefan - Presedinte Comisia pentru Buget, Finante si Banci a Camerei Deputatilor;
  • Alin Iacob - Presedinte, Asociatia Utilizatorilor Romani de Servicii Financiare.
12:00 - 12:15
Pauza de cafea
12:15 - 13:00
Panel 3
Externalizarea colectarii debitelor neperformante din perspectiva riscului de imagine si reputational; bunele practici in procedura de colectare din perspectiva protectiei consumatorului
- vorbitori:
  • Valeriu Popescu - CEO, Diplomat Consult - parte a Invigors EMEA (Download prezentare)
  • Paul Silviu Anghel - Director General Directia Generala Control Supraveghere, Piata si Armonizare Europeana, ANPC (Download prezentare)
  • Claudiu Bud - Director Vanzari si Servicing, Kruk Romania (Download prezentare)
  • Aurelia Cristea - Deputat, Membru in Comisia pentru Buget, Finante si Banci a Camerei Deputatilor.
13:00 - 13:45
Panel 4
Proiectul de lege privind insolventa persoanelor fizice din perspectiva obligatiilor si beneficiilor pe care le va induce consumatorului
- vorbitori:
  • Adrian Ispas - Director Juridic, Cetelem IFN, Presedinte al Comitetului Juridic al Consiliului Creditului de Consum - ALB Romania (Download prezentare)
  • Ana Birchall - Deputat, Membru in Comisia Juridica a Camerei Deputatilor;
  • Laura Maria Radut - Sef al Serviciului de Armonizare Europeana si Parteneriat, ANPC;
  • Ioan Cupsa - Deputat, Membru in Comisia Juridica a Camerei Deputatilor (TBC);
  • Adina Calinescu - reprezentant CPBR;
  • Danut Culetu - Deputat, Membru in Comisia Juridica a Camerei Deputatilor.
13:45 - 15:00
Pranz in sala Atrium a IBR
Nota
Organizatorii pot modifica şi îmbunătăţi acest program, fără notificare prealabilă. Orice schimbare va fi notificată în timp util.